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米娜凱威:商家停業拒不履行退款承諾

米娜凱威:商家停業拒不履行退款承諾

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人工智能朗讀:

多名消費者反映,在商家處報名小淑女、小紳士全能系統課程並交納教育培訓費,8月份該教育培訓機構停止營業,消費者與商家多次協商後,雙方簽訂終止協議。商家承諾分期退還剩餘課時金額的70%費用,目前,已到退款期限,消費者多次聯繫商家無果,訴求:退款。

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴對象:米娜凱威藝術教育(深圳)有限公司

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,在商家處報名小淑女、小紳士全能系統課程並交納教育培訓費,8月份該教育培訓機構停止營業,消費者與商家多次協商後,雙方簽訂終止協議。商家承諾分期退還剩餘課時金額的70%費用,目前,已到退款期限,消費者多次聯繫商家無果,訴求:退款。

經查,商家已於2020年8月10號變更企業法定代表人。南山區消委會工作人員多次撥打商家電話均無人接聽。

市消委會近一週接到消費者對該公司的投訴6宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發佈,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[責任編輯:吳豔]